Logo
الشروط القانونية

الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا

إشعار مهم

باستخدامك لخدمات سباركيز، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

عزيزي العميل،

تسعى شركة مجموعة بان القابضة وسباركيز قدر الإمكان إلى توفير الشروط والأحكام الخاصة باستخدام بطاقات الألعاب (سباركيز) على موقعها الالكتروني ليسهل للعميل الاطلاع عليها ومعرفتها والإلمام بها.

لذا فإن بقيامك بشراء بطاقة سباركيز و/ أو دخولك الموقع الإلكتروني (https://ksa.sparkysme.com) أو استخدامه فإنك تقر وتوافق على جميع الشروط الأحكام التالية:

1

التسجيل وشراء البطاقة

  1. يجب على جميع العملاء تسجيل بياناتهم الشخصية عند شراء بطاقة سباركيز لضمان الحفاظ على البطاقة والاستفادة من جميع الخدمات.
  2. في حال عدم توفر بطاقة سارية لدى العميل، يتم إصدار بطاقة جديدة بقيمة 7 ريالات سعودية.
  3. في حال فقدان أو تلف البطاقة، يتم إصدار بطاقة بديلة مقابل رسوم 12 ريالًا سعوديًا.
2

استخدام البطاقة والرصيد

  1. عند شراء البطاقة عبر الموقع الإلكتروني، يتلقى العميل رسالة نصية برقم البطاقة على رقم الجوال المسجل.
  2. يمكن للعميل الاحتفاظ بالبطاقة لإعادة الشحن مستقبلًا، وزيادة الرصيد، واستخدام نقاط المكافآت.
  3. لا يحق للعميل استرداد قيمة البطاقة بعد استخدام أي جزء منها.
  4. صلاحية الرصيد 4 أشهر من تاريخ الشراء.
  5. البطاقات ذات الفئات الأعلى من 500 ريال تطبق عليها صلاحية منفصلة لمدة 6 أشهر من تاريخ الشحن.
  6. صلاحية باقات التوكن في البطاقة هي 4 أشهر من تاريخ آخر شحن.
  7. للمحافظة على صلاحية الرصيد قم بشحن البطاقة من خلال الموقع الإلكتروني او التوجه إلى أحد فروع سباركيز قبل انتهاء المدة.
  8. قد يتم تطبيق صلاحيات مختلفة على باقات خاصة حسب العروض.
  9. عند استخدام البطاقة في الألعاب، يتم الخصم من الرصيد الأساسي أولاً، ثم يتم الخصم من الرصيد الإضافي.
3

العروض الترويجية

  1. يخضع عدد القسائم والنقاط القابلة للاستبدال خلال العروض الترويجية لسياسة الشركة.
  2. القسائم والعروض الترويجية غير صالحة للاستبدال خلال أيام العطلات المدرسية والأعياد الرسمية.
  3. لا يمكن دمج أي عرض ترويجي مع أي عرض آخر.
  4. قد تطبق سياسة صلاحية خاصة لبعض العروض الترويجية، سواء بزيادة أو نقصان مدة الاستخدام.
4

السلامة والسلوك

  1. يجب على جميع العملاء ومرافقيهم الالتزام بتعليمات الألعاب واشتراطات السلامة.
  2. يجب ارتداء جوارب سباركيز الخاصة عند الدخول لمنطقة اللعب الآمنة، وتبلغ قيمتها 12 ريالًا.
  3. يجب أن يكون الأطفال دون 12 عامًا تحت إشراف شخص بالغ في جميع الأوقات.
  4. تحتفظ الشركة بحق منع الاستخدام عند المخالفة.
5

الحفلات والمناسبات

  1. توفر سباركيز صالة حفلات لإقامة المناسبات وأعياد الميلاد وبباقات محددة.
  2. تخضع الرحلات المدرسية لشروط خاصة تتعلق بعدد الطلاب وأوقات الزيارة.
  3. يجب التنسيق المسبق مع إدارة سباركيز لاعتماد الحجز.
6

المسؤولية وإخلاء المسؤولية

  1. لا يجوز إعادة بيع البطاقات أو الترويج لها عبر مواقع غير متعاقدة مع سباركيز.
  2. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن فقدان أو سرقة أو تلف البطاقة.
  3. تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت.
  4. يقر العميل بموافقته على التصوير داخل مراكز سباركيز لأغراض تسويقية.
7

سباركيز × كودو

  1. تتضمن القسيمة ثلاث ألعاب ميكانيكية.
  2. يحق للعميل استبدال القسيمة في جميع فروع سباركيز.
  3. يحق للعميل استبدال قسيمة واحدة في كل زيارة.
  4. لا يمكن استبدال القسيمة نقدًا.
  5. للاستفادة من القسيمة يُرجى إبرازها لمقدم الخدمة في سباركيز.
  6. تطبق الشروط والأحكام.

باستمرار استخدامك لخدمات سباركيز، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على جميع الشروط المذكورة.

//